Privacybeleid

Deze applicatie verzamelt bepaalde persoonlijke gegevens van haar gebruikers.

Verantwoordelijke voor de gegevens

Koalia Verhalen

Door Vertuoz

149 rue Jean Dausset B05

84140 AVIGNON

Contactgegevens:

E-mail: [email protected]

E-mail voor vragen over gegevensprivacy: [email protected]

Soorten verzamelde gegevens

Onder de soorten persoonlijke gegevens die deze applicatie zelf of via derden verzamelt, zijn er:

– Apparaatgegevens

– Gebruiksgegevens

– Gebruikers-ID

– Geografie/regio

– Aantal gebruikers

– Aantal sessies

– Sessie duur

– In-App aankopen

– App Openen

– App Updates

– App start

– Besturingssystemen

– Voornaam

– Achternaam

– E-mailadres

– Factuuradres

– Spraakopname en -verwerking voor het verbeteren van de ingebouwde spraaksynthese

– Volgers

– Diagnostiek

– Unieke apparaatidentificatie voor reclamedoeleinden (bijv. Google Advertising ID of IDFA)

– Geolocatie

– Taal

Details over de soorten persoonlijke gegevens die worden verzameld, worden verstrekt in specifieke verklarende teksten die worden weergegeven voordat de gegevens worden verzameld.

Persoonlijke gegevens kunnen vrijwillig door de gebruiker worden verstrekt of, in het geval van gebruiksgegevens, automatisch worden verzameld tijdens het gebruik van deze applicatie.

Tenzij anders aangegeven, zijn alle gegevens die door deze applicatie worden gevraagd verplicht, en als deze gegevens niet worden verstrekt, kan het voor deze applicatie onmogelijk zijn om haar diensten te leveren.

Waar deze applicatie specifiek vermeldt dat bepaalde gegevens niet verplicht zijn, staat het gebruikers vrij om deze gegevens niet mee te delen zonder gevolgen voor de beschikbaarheid of het functioneren van de service.

Gebruik van cookies en andere trackingtools

Elk gebruik van cookies – of andere tracking tools – door deze applicatie of door de eigenaars van diensten van derden die door deze applicatie worden gebruikt, dient om de door de gebruiker gevraagde dienst te leveren, naast alle andere doeleinden die in dit document worden beschreven.

Methodes voor gegevensverwerking

De gegevensbeheerder neemt passende beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang tot, openbaarmaking van, wijziging van of ongeoorloofde vernietiging van de gegevens te voorkomen.

De verwerking van gegevens wordt uitgevoerd met behulp van computers en/of IT-hulpmiddelen, volgens organisatorische procedures en modi die strikt verband houden met de aangegeven doeleinden.

Naast de verantwoordelijke voor de verwerking kunnen de gegevens in sommige gevallen toegankelijk zijn voor bepaalde soorten personen die betrokken zijn bij de werking van deze applicatie (administratie, verkoop, marketing, juridisch, systeembeheer) of externe partijen (zoals externe technische dienstverleners, postdragers, hostingproviders, IT-bedrijven, communicatiebureaus) die, indien nodig, door de verantwoordelijke voor de verwerking zijn aangewezen als gegevensverwerkers.

Locatie

De gegevens worden verwerkt in de kantoren van de verwerkingsverantwoordelijke en op andere plaatsen waar de bij de verwerking betrokken partijen zijn gevestigd.

Afhankelijk van de locatie van de gebruiker kunnen gegevensoverdrachten inhouden dat de gegevens van de gebruiker worden overgedragen naar een ander land dan het eigen land. Om meer te weten te komen over de locatie van gegevensverwerking, kunnen gebruikers de sectie met details over de verwerking van persoonlijke gegevens raadplegen.

Bewaartermijn gegevens

Tenzij anders aangegeven in dit document, worden persoonlijke gegevens verwerkt en opgeslagen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en kunnen ze langer worden opgeslagen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of met toestemming van gebruikers.

Doeleinden van gegevensverwerking

De gegevens over de gebruiker worden verzameld om de datacontroller in staat te stellen zijn service te verlenen, zijn wettelijke verplichtingen na te komen, te reageren op handhavingsverzoeken, zijn rechten en belangen (of die van zijn gebruikers of derden) te beschermen, kwaadwillige of frauduleuze activiteiten op te sporen, evenals het volgende: betalingsverwerking, hosting en backend-infrastructuur, beheer van contacten en verzending van berichten, analytics, registratie en authenticatie, monitoringinfrastructuur en platformdiensten en platformhosting.

Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden en met behulp van de volgende diensten:

Analytics

De services in deze sectie stellen de gegevensbeheerder in staat om webverkeer te monitoren en analyseren en kunnen worden gebruikt om gebruikersgedrag te volgen.

Google Analytics voor Firebase

Google Analytics voor Firebase of Firebase Analytics is een analysedienst van Google. Om het gegevensgebruik van Google te begrijpen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google. Firebase Analytics kan gegevens delen met andere tools van Firebase, zoals crashrapportage, authenticatie, configuratie op afstand of meldingen. Deze applicatie gebruikt identifiers voor mobiele apparaten en technologieën vergelijkbaar met cookies om Firebase Analytics uit te voeren. Gebruikers kunnen bepaalde Firebase-functies uitschakelen via apparaatinstellingen, zoals advertentie-instellingen voor mobiele apparaten.

Verwerkte persoonlijke gegevens: App Opens, App Updates, Apparaatinformatie, Geografie/Regio, In-App Aankopen, App Lanceringen, Aantal Sessies, Aantal Gebruikers, Besturingssystemen, Sessieduur.

Betalingen verwerkt via Apple App Store (Apple Inc.) of betalingen verwerkt via Google Play Store

Deze applicatie maakt gebruik van een betaalservice die wordt geleverd door Apple Inc. of Google Play Store, waardoor de gegevensbeheerder de aankoop van de applicatie zelf of in-app aankopen kan aanbieden. Persoonsgegevens die worden verwerkt voor het doen van aankopen worden verwerkt door Apple of Google zoals beschreven in het privacybeleid van de App Store of Google Play Store.

Verwerkte persoonlijke gegevens: Factuuradres, Apparaatgegevens, E-mailadres, Voornaam, Achternaam, Trackers, Gebruiksgegevens.

Hosting en back-endinfrastructuur

Dit type service is gericht op het hosten van gegevens en bestanden die ervoor zorgen dat deze applicatie kan werken en gedistribueerd kan worden, maar ook op het bieden van een kant-en-klare infrastructuur om specifieke functies of delen van deze applicatie uit te voeren.

Infrastructuurbewaking

Met dit type dienst kan deze applicatie het gebruik en gedrag van haar componenten bewaken om de prestaties, de werking, het onderhoud en het oplossen van problemen te verbeteren. De verwerkte persoonsgegevens zijn afhankelijk van de kenmerken en implementatiewijze van deze services, die zijn ontworpen om de activiteiten van deze applicatie te filteren. Deze applicatie biedt gebruikers de mogelijkheid om zich aan te melden voor het verzamelen van crashrapporten of analyses.

Contactbeheer en verzenden van berichten of meldingen

Dit type dienst maakt het mogelijk om een database van e-mailcontacten, telefooncontacten of andere contactgegevens te beheren om met de gebruiker te communiceren. Deze diensten kunnen ook gegevens verzamelen over de datum en tijd waarop het bericht of de melding aan de gebruiker op platformen zoals Android, iOS en het web door de gebruiker wordt bekeken, evenals wanneer de gebruiker ermee interageert, bijvoorbeeld door op koppelingen in het bericht te klikken. Berichten kunnen worden verzonden naar individuele apparaten, groepen apparaten of specifieke onderwerpen of segmenten van gebruikers. De verzamelde gegevens kunnen ook de exacte locatie (d.w.z. gegevens op GPS-niveau) of Wi-Fi-informatie, geïnstalleerde apps en apparaatinteracties. De verzamelde gegevens kunnen door de serviceprovider worden gebruikt voor op interesses gebaseerde advertenties, analyses en marktonderzoek.

Pushmeldingen

Gebruikers kunnen over het algemeen de ontvangst van pushmeldingen uitschakelen door naar de instellingen van hun apparaat te gaan, zoals de instellingen voor meldingen van mobiele telefoons, en deze instellingen te wijzigen voor deze applicatie, voor sommige of alle apps op het specifieke apparaat.

Op interesses gebaseerde advertenties

Gebruikers kunnen zich afmelden voor het gebruik van reclamefuncties op het apparaat via de toepasselijke apparaatinstellingen, zoals de instellingen voor reclame op het apparaat voor mobiele telefoons. Verschillende apparaatconfiguraties of updates kunnen de manier waarop deze instellingen werken beïnvloeden of wijzigen.

Platform- en hostingservices

Deze services zijn bedoeld om belangrijke onderdelen van deze applicatie te hosten en uit te voeren, waardoor het mogelijk wordt om deze applicatie vanaf een uniform platform aan te bieden. Deze platforms bieden de eigenaar een breed scala aan tools, zoals analytics, gebruikersregistratie, commentaar, databasebeheer, e-commerce, betalingsverwerking, waarbij persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt. Sommige van deze diensten werken via geografisch verspreide servers, waardoor het moeilijk is om de werkelijke locatie te bepalen waar persoonlijke gegevens worden opgeslagen.

Registratie en verificatie

Door zich te registreren of te authenticeren, staan gebruikers deze applicatie toe om hen te identificeren en toegang te geven tot specifieke diensten. Afhankelijk van wat hieronder wordt beschreven, kunnen derden registratie- en authenticatiediensten aanbieden. In dat geval kan deze applicatie toegang krijgen tot bepaalde gegevens die door deze diensten van derden zijn opgeslagen voor registratie- of authenticatiedoeleinden. Sommige van de diensten die in dit privacybeleid worden genoemd, kunnen ook persoonlijke gegevens verzamelen voor doeleinden van targeting en profilering.

Verkeersvolgdiensten

Diensten die in dit gedeelte worden vermeld, stellen de gegevensbeheerder in staat om de respons van gebruikers te volgen en te analyseren, in termen van verkeer of gebruikersgedrag, met betrekking tot de functies van deze applicatie.

Facebook Ads Conversion Tracking (Facebook-pixel)

Facebook Ads Conversion Tracking (Facebook Pixel) is een verkeersanalysedienst van Meta Platforms France Limited die gegevens van het Facebook-advertentienetwerk verbindt met de acties die op deze applicatie worden uitgevoerd. De Facebook Pixel houdt conversies bij die kunnen worden toegeschreven aan advertenties op Facebook, Instagram en Audience Network.

Google Ads Conversion Tracking

Google Ads Conversion Tracking is een verkeersanalyseservice van Google France Limited die gegevens van het advertentienetwerk Google Ads koppelt aan de acties die op deze applicatie worden uitgevoerd.

Sociale netwerken

Deze diensten stellen gebruikers in staat om direct vanaf de pagina’s van deze applicatie te communiceren met sociale netwerken of andere externe platforms. De interactie en informatie die via deze applicatie worden verkregen, zijn altijd onderhevig aan de privacy-instellingen van de gebruiker voor elk sociaal netwerk. Deze diensten kunnen ook verkeersgegevens verzamelen voor de pagina’s waarop de dienst is geïnstalleerd, zelfs als gebruikers deze niet gebruiken. Gebruikers wordt aangeraden uit te loggen bij hun respectieve sociale netwerken om ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens die door deze applicatie worden verwerkt, niet worden verzameld via de accounts van de sociale netwerken.

Bewaring van en toegang tot persoonlijke gegevens

Deze applicatie bewaart persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Persoonlijke gegevens die zijn verzameld voor het uitvoeren van een contract tussen de eigenaar en de gebruiker worden bewaard totdat aan een dergelijk contract is voldaan. Persoonsgegevens die worden verzameld voor doeleinden die verband houden met de legitieme belangen van de eigenaar worden bewaard zolang als nodig is om deze doeleinden te bereiken. De eigenaar kan worden toegestaan om persoonsgegevens langer te bewaren wanneer de gebruiker toestemming heeft gegeven voor een dergelijke verwerking, zolang deze toestemming niet wordt ingetrokken. Daarnaast kan de eigenaar worden verplicht om persoonsgegevens langer te bewaren wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op bevel van een autoriteit. Na afloop van de bewaartermijn worden de persoonsgegevens gewist. Daarom kunnen het recht op toegang, het recht op wissen, het recht op rectificatie en het recht op gegevensoverdraagbaarheid niet worden afgedwongen na het verstrijken van de bewaartermijn.

Rechten van de gebruiker

Gebruikers kunnen bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot hun gegevens die worden verwerkt door de verwerkingsverantwoordelijke. Gebruikers hebben met name het recht om het volgende te doen:

1 – Hun toestemming op elk moment intrekken. Gebruikers hebben het recht om hun toestemming in te trekken als ze eerder toestemming hebben gegeven voor de verwerking van hun persoonsgegevens.

2 – Bezwaar maken tegen gegevensverwerking. Gebruikers hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens als de verwerking wordt uitgevoerd op een andere rechtsgrondslag dan toestemming.

3 – Toegang tot hun gegevens. Gebruikers hebben het recht om te weten of gegevens worden verwerkt door de eigenaar, om informatie te krijgen over bepaalde aspecten van de verwerking en om een kopie te krijgen van de gegevens die worden verwerkt.

4 – Controleren en rectificatie aanvragen. Gebruikers hebben het recht om de juistheid van hun gegevens te verifiëren en om bijwerking of correctie te vragen.

5 – De verwerking van hun gegevens beperken. Onder bepaalde omstandigheden hebben gebruikers het recht om de verwerking van hun gegevens te beperken. In dit geval zal de eigenaar hun gegevens niet verwerken voor andere doeleinden dan het opslaan ervan.

6 – Hun persoonlijke gegevens laten wissen of anderszins laten verwijderen. Gebruikers hebben onder bepaalde omstandigheden het recht om het wissen van hun gegevens te verkrijgen van de eigenaar.

7 – Hun gegevens ontvangen en laten overdragen aan een andere beheerder. Gebruikers hebben het recht om hun gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en, indien technisch haalbaar, om deze zonder enige belemmering te laten overdragen aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke. Deze bepaling is van toepassing op voorwaarde dat de gegevens op geautomatiseerde wijze worden verwerkt en dat de verwerking is gebaseerd op toestemming van de gebruiker, op een contract waarbij de gebruiker partij is of op precontractuele verplichtingen daarvan.

Om deze rechten uit te oefenen, kunnen gebruikers contact opnemen met de verantwoordelijke voor de verwerking via de contactgegevens in dit document.

Diensten en inhoud van derden

De pagina’s van deze applicatie kunnen inhoud van derden (zoals video’s, kaarten, nieuwsfeeds of advertenties) en plugins van derden (zoals knoppen om sociale media te delen) bevatten om interactie met derden mogelijk te maken of om inhoud van deze platforms of diensten van derden te bekijken. Cookies, trackers en gebruiksgegevens van derden kunnen worden gebruikt in combinatie met deze diensten van derden. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over het gebruik van cookies, trackers of vergelijkbare technologieën van derden die door deze diensten worden gebruikt en dat dit privacybeleid niet van toepassing is op hun gebruik. Voor meer informatie over deze diensten en hun gegevensverwerkingspraktijken raden we aan het privacybeleid van deze derden te raadplegen.