سياسة الخصوصية

يقوم هذا التطبيق بجمع بعض البيانات الشخصية من مستخدميه.

متحكم بيانات

قصص كواليا

بواسطة فيرتوز

149 شارع جان داوسيت B05

84140 افينيون

معلومات الاتصال:

البريد الإلكتروني: [email protected]

البريد الإلكتروني للأسئلة المتعلقة بخصوصية البيانات: [email protected]

أنواع البيانات التي تم جمعها

من بين أنواع البيانات الشخصية التي يجمعها هذا التطبيق، بنفسه أو من خلال أطراف ثالثة، هناك:

معلومات الجهاز

بيانات الاستخدام

معرف المستخدم

الجغرافيا / المنطقة

عدد المستخدمين

عدد الجلسات

مدة الجلسة

عمليات الشراء داخل التطبيق

يفتح التطبيق

تحديثات التطبيق

إطلاق التطبيق

أنظمة التشغيل

الاسم الأول

اسم العائلة

عنوان البريد الإلكتروني

عنوان وصول الفواتير

تسجيل الصوت ومعالجته لتحسين التركيب الصوتي المدمج

أجهزة التتبع

التشخيص

معرفات الأجهزة الفريدة لأغراض الإعلان (على سبيل المثال، معرف إعلانات Google أو IDFA)

تحديد الموقع الجغرافي

لغة

يتم توفير تفاصيل حول أنواع البيانات الشخصية التي تم جمعها في نصوص توضيحية محددة يتم عرضها قبل جمع البيانات.

قد يتم توفير البيانات الشخصية بحرية من قبل المستخدم، أو، في حالة بيانات الاستخدام، يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام هذا التطبيق.

ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن جميع البيانات التي يطلبها هذا التطبيق إلزامية، وقد يؤدي عدم تقديم هذه البيانات إلى جعل من المستحيل على هذا التطبيق تقديم خدماته.

عندما ينص هذا التطبيق على وجه التحديد على أن بعض البيانات ليست إلزامية، يكون للمستخدمين الحرية في عدم توصيل هذه البيانات دون أي عواقب على توفر الخدمة أو عملها.

استخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى

إن أي استخدام لملفات تعريف الارتباط – أو أدوات التتبع الأخرى – بواسطة هذا التطبيق أو بواسطة مالكي خدمات الجهات الخارجية التي يستخدمها هذا التطبيق يخدم غرض توفير الخدمة التي يطلبها المستخدم، بالإضافة إلى أي أغراض أخرى موضحة في هذه الوثيقة.

طرق معالجة البيانات

يتخذ مراقب البيانات التدابير الأمنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به للبيانات أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير مصرح به.

تتم معالجة البيانات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو الأدوات المدعمة بتكنولوجيا المعلومات، مع اتباع الإجراءات والأساليب التنظيمية المرتبطة بشكل صارم بالأغراض المحددة.

بالإضافة إلى مراقب البيانات، في بعض الحالات، قد تكون البيانات متاحة لأنواع معينة من الأشخاص المشاركين في تشغيل هذا التطبيق (الإدارة، المبيعات، التسويق، الشؤون القانونية، إدارة النظام) أو أطراف خارجية (مثل الجهات الفنية الخارجية مقدمو الخدمات، وشركات البريد، ومقدمو الاستضافة، وشركات تكنولوجيا المعلومات، ووكالات الاتصالات) المعينون، إذا لزم الأمر، كمعالجي بيانات من قبل مراقب البيانات.

موقع

تتم معالجة البيانات في مكاتب تشغيل مراقب البيانات وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة.

اعتمادًا على موقع المستخدم، قد تتضمن عمليات نقل البيانات نقل بيانات المستخدم إلى بلد آخر غير بلده. لمعرفة المزيد حول موقع معالجة البيانات، يمكن للمستخدمين التحقق من القسم الذي يحتوي على تفاصيل حول معالجة البيانات الشخصية.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الوثيقة، تتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها ويمكن تخزينها لفترة أطول من أجل الامتثال لالتزام قانوني أو بموافقة المستخدمين.

أغراض معالجة البيانات

يتم جمع البيانات المتعلقة بالمستخدم للسماح لمراقب البيانات بتقديم خدماته، والامتثال لالتزاماته القانونية، والاستجابة لطلبات التنفيذ، وحماية حقوقه ومصالحه (أو حقوق مستخدميه أو أطراف ثالثة)، والكشف عن أي نشاط ضار أو احتيالي بالإضافة إلى ما يلي: معالجة الدفع، والاستضافة والبنية التحتية الخلفية، وإدارة جهات الاتصال وإرسال الرسائل، والتحليلات، والتسجيل والمصادقة، والبنية التحتية للمراقبة، وخدمات المنصة واستضافة المنصة.

معلومات مفصلة عن معالجة البيانات الشخصية

يتم جمع البيانات الشخصية للأغراض التالية واستخدام الخدمات التالية:

التحليلات

تتيح الخدمات الواردة في هذا القسم لوحدة التحكم في البيانات مراقبة وتحليل حركة مرور الويب ويمكن استخدامها لتتبع سلوك المستخدم.

تحليلات جوجل لfirebase

Google Analytics for Firebase أو Firebase Analytics هي خدمة تحليلية تقدمها Google. لفهم استخدام Google للبيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google. قد تقوم Firebase Analytics بمشاركة البيانات مع الأدوات الأخرى التي يوفرها Firebase، مثل الإبلاغ عن الأعطال أو المصادقة أو التكوين عن بُعد أو الإشعارات. يستخدم هذا التطبيق معرفات للأجهزة المحمولة وتقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط لتشغيل Firebase Analytics. يمكن للمستخدمين تعطيل بعض ميزات Firebase من خلال إعدادات الجهاز، مثل إعدادات إعلانات الأجهزة المحمولة.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها: عمليات فتح التطبيق، تحديثات التطبيق، معلومات الجهاز، الموقع الجغرافي/المنطقة، عمليات الشراء داخل التطبيق، عمليات تشغيل التطبيق، عدد الجلسات، عدد المستخدمين، أنظمة التشغيل، مدة الجلسة.

تتم معالجة المدفوعات عبر متجر تطبيقات Apple (Apple Inc.) أو تتم معالجة المدفوعات عبر متجر Google Play

يستخدم هذا التطبيق خدمة دفع تقدمها شركة Apple Inc. أو متجر Google Play، مما يسمح لوحدة التحكم في البيانات بعرض شراء التطبيق نفسه أو عمليات الشراء داخل التطبيق. تتم معالجة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها لإجراء عمليات الشراء بواسطة Apple أو Google كما هو موضح في سياسة خصوصية App Store أو Google Play Store.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها: عنوان إرسال الفواتير، ومعلومات الجهاز، وعنوان البريد الإلكتروني، والاسم الأول، واسم العائلة، وأجهزة التتبع، وبيانات الاستخدام.

الاستضافة والبنية التحتية الخلفية

يهدف هذا النوع من الخدمة إلى استضافة البيانات والملفات التي تمكن هذا التطبيق من العمل والتوزيع، بالإضافة إلى توفير بنية تحتية جاهزة لتشغيل ميزات أو أجزاء محددة من هذا التطبيق.

مراقبة البنية التحتية

يسمح هذا النوع من الخدمة لهذا التطبيق بمراقبة استخدام مكوناته وسلوكها لتحسين الأداء والتشغيل والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. تعتمد البيانات الشخصية التي تتم معالجتها على خصائص هذه الخدمات وطريقة تنفيذها، والتي تم تصميمها لتصفية أنشطة هذا التطبيق. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين الاشتراك في مجموعة تقارير الأعطال أو التحليلات.

إدارة الاتصال وإرسال الرسائل أو الإخطارات

يتيح هذا النوع من الخدمة إدارة قاعدة بيانات لجهات اتصال البريد الإلكتروني أو جهات اتصال الهاتف أو أي معلومات اتصال أخرى للتواصل مع المستخدم. قد تقوم هذه الخدمات أيضًا بجمع بيانات تتعلق بالتاريخ والوقت الذي يتم فيه عرض الرسالة أو الإشعار للمستخدم على الأنظمة الأساسية مثل Android وiOS والويب، وكذلك عندما يتفاعل المستخدم معها، مثل النقر فوق على الروابط المضمنة في الرسالة. قد يتم إرسال الرسائل إلى أجهزة فردية، أو مجموعات من الأجهزة، أو موضوعات أو شرائح محددة من المستخدمين. قد تتضمن البيانات التي تم جمعها أيضًا الموقع الدقيق (أي البيانات على مستوى نظام تحديد المواقع العالمي) أو معلومات Wi-Fi والتطبيقات المثبتة وتفاعلات الجهاز. يمكن لمزود الخدمة استخدام البيانات المجمعة لأغراض الإعلانات القائمة على الاهتمامات والتحليلات وأبحاث السوق.

دفع الإخطارات

يمكن للمستخدمين بشكل عام تعطيل استقبال الإشعارات الفورية من خلال زيارة إعدادات أجهزتهم، مثل إعدادات إشعارات الهاتف المحمول، وتغيير هذه الإعدادات لهذا التطبيق، لبعض أو كل التطبيقات على جهاز معين.

الإعلانات القائمة على الاهتمامات

يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام ميزات إعلانات الأجهزة من خلال إعدادات الجهاز المعمول بها، مثل إعدادات إعلانات الأجهزة للهواتف المحمولة. قد تؤثر التكوينات أو التحديثات المختلفة للجهاز على طريقة عمل هذه الإعدادات أو تغيرها.

خدمات المنصة والاستضافة

تهدف هذه الخدمات إلى استضافة وتشغيل المكونات الرئيسية لهذا التطبيق، مما يجعل من الممكن توفير هذا التطبيق من منصة موحدة. توفر هذه المنصات للمالك مجموعة واسعة من الأدوات، مثل التحليلات وتسجيل المستخدمين والتعليقات وإدارة قواعد البيانات والتجارة الإلكترونية ومعالجة الدفع، والتي تتضمن جمع ومعالجة البيانات الشخصية. تعمل بعض هذه الخدمات من خلال خوادم موزعة جغرافيًا، مما يجعل من الصعب تحديد الموقع الفعلي حيث يتم تخزين البيانات الشخصية.

التسجيل والمصادقة

من خلال التسجيل أو المصادقة، يسمح المستخدمون لهذا التطبيق بالتعرف عليهم ومنحهم إمكانية الوصول إلى الخدمات المخصصة. اعتمادًا على ما هو موضح أدناه، قد توفر الجهات الخارجية خدمات التسجيل والمصادقة. في هذه الحالة، قد يصل هذا التطبيق إلى بعض البيانات المخزنة بواسطة خدمات الطرف الثالث هذه، لأغراض التسجيل أو تحديد الهوية. قد تقوم بعض الخدمات المدرجة في سياسة الخصوصية هذه أيضًا بجمع بيانات شخصية لأغراض الاستهداف والتوصيف.

خدمات تتبع حركة المرور

تسمح الخدمات المدرجة في هذا القسم لوحدة التحكم في البيانات بتتبع وتحليل استجابة المستخدم، من حيث حركة المرور أو سلوك المستخدم، فيما يتعلق بميزات هذا التطبيق.

تتبع تحويل إعلانات فيسبوك (Facebook Pixel)

تتبع تحويل إعلانات فيسبوك (Facebook Pixel) هي خدمة تحليل حركة المرور تقدمها شركة Meta Platforms France Limited التي تربط البيانات من شبكة إعلانات فيسبوك بالإجراءات التي يتم تنفيذها على هذا التطبيق. يتتبع Facebook Pixel التحويلات التي يمكن أن تعزى إلى الإعلانات على Facebook وInstagram وAudience Network.

تتبع التحويل في إعلانات جوجل

تتبع التحويل في إعلانات Google عبارة عن خدمة تحليل حركة المرور تقدمها شركة Google France Limited والتي تربط البيانات من شبكة إعلانات إعلانات Google بالإجراءات التي يتم تنفيذها على هذا التطبيق.

الشبكات الاجتماعية

تتيح هذه الخدمات للمستخدمين التفاعل مع الشبكات الاجتماعية أو المنصات الخارجية الأخرى مباشرة من صفحات هذا التطبيق. التفاعل والمعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال هذا التطبيق تخضع دائمًا لإعدادات خصوصية المستخدم لكل شبكة اجتماعية. قد تقوم هذه الخدمات أيضًا بجمع بيانات حركة المرور للصفحات التي تم تثبيت الخدمة عليها، حتى عندما لا يستخدمها المستخدمون. يُنصح المستخدمون بتسجيل الخروج من شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لضمان عدم جمع البيانات الشخصية التي يعالجها هذا التطبيق باستخدام حسابات الشبكات الاجتماعية.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والوصول إليها

لا يحتفظ هذا التطبيق بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض التي تم جمعها من أجلها. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها لغرض تنفيذ العقد بين المالك والمستخدم حتى يتم الوفاء بهذا العقد. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها لأغراض تتعلق بالمصالح المشروعة للمالك طالما كانت هناك حاجة لتحقيق هذه الأغراض. قد يُسمح للمالك بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول عندما يمنح المستخدم موافقته على هذه المعالجة، طالما لم يتم سحب هذه الموافقة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون المالك ملزمًا بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول كلما طلب منه ذلك لأداء التزام قانوني أو بناءً على أمر من السلطة. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات الشخصية. ولذلك، لا يمكن فرض حق الوصول، والحق في المحو، والحق في التصحيح، والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

حقوق المستخدم

يجوز للمستخدمين ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتهم التي تتم معالجتها بواسطة مراقب البيانات. وعلى وجه الخصوص، يحق للمستخدمين القيام بما يلي:

1- سحب موافقتهم في أي وقت. يحق للمستخدمين سحب موافقتهم إذا كانوا قد أعطوا موافقة مسبقًا على معالجة بياناتهم الشخصية.

2- كائن لمعالجة البيانات. يحق للمستخدمين الاعتراض على معالجة بياناتهم إذا تمت المعالجة على أساس قانوني غير الموافقة.

3 – الوصول إلى بياناتهم. يحق للمستخدمين معرفة ما إذا كانت البيانات تتم معالجتها بواسطة المالك، والحصول على الإفصاح فيما يتعلق بجوانب معينة من المعالجة، والحصول على نسخة من البيانات قيد المعالجة.

4- التحقق وطلب التصحيح. يحق للمستخدمين التحقق من دقة بياناتهم وطلب تحديثها أو تصحيحها.

5- تقييد معالجة بياناتهم. في ظل ظروف معينة، يحق للمستخدمين تقييد معالجة بياناتهم. وفي هذه الحالة، لن يقوم المالك بمعالجة بياناته لأي غرض آخر غير تخزينها.

6 – حذف بياناتهم الشخصية أو إزالتها بأي طريقة أخرى. يحق للمستخدمين، في ظل ظروف معينة، الحصول على مسح بياناتهم من المالك.

7- استلام بياناتهم ونقلها إلى وحدة تحكم أخرى. يحق للمستخدمين تلقي بياناتهم بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وإذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، يحق لهم نقلها إلى وحدة تحكم أخرى دون أي عوائق. ينطبق هذا الحكم بشرط أن تتم معالجة البيانات بوسائل آلية وأن تعتمد المعالجة على موافقة المستخدم، أو على عقد يكون المستخدم طرفًا فيه، أو على التزامات تعاقدية مسبقة.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدمين الاتصال بمراقب البيانات باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذا المستند.

خدمات ومحتوى الأطراف الثالثة

قد تشتمل صفحات هذا التطبيق على محتوى تابع لجهة خارجية (مثل مقاطع الفيديو أو الخرائط أو خلاصات الأخبار أو الإعلانات) ومكونات إضافية تابعة لجهات خارجية (مثل أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية) لتمكين التفاعل مع جهات خارجية أو لعرض المحتوى من هذه الأنظمة الأساسية أو خدمات الطرف الثالث. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط وأجهزة التتبع وبيانات الاستخدام التابعة لجهات خارجية جنبًا إلى جنب مع خدمات الجهات الخارجية هذه. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع أو التقنيات المماثلة التي تستخدمها هذه الخدمات التابعة لجهات خارجية، ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدامها. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمات وممارسات معالجة البيانات الخاصة بها، نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.