गोपनीयता नीति

यह एप्लिकेशन अपने उपयोगकर्ताओं से कुछ व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है।

डेटा नियंत्रक
Koalia Stories
वर्टुओज़ द्वारा
149 रु जीन डौसेट बी05
84140 एविग्नन
फ्रांस

संपर्क जानकारी:
ईमेल: [email protected]
डेटा गोपनीयता प्रश्नों के लिए ईमेल: [email protected]

एकत्रित किये गये डेटा के प्रकार

व्यक्तिगत डेटा के प्रकारों में से जो यह एप्लिकेशन स्वयं या तीसरे पक्ष के माध्यम से एकत्र करता है, वे हैं:
डिवाइस जानकारी
डेटा का उपयोग
उपयोगकर्ता पहचान
भूगोल/क्षेत्र
उपयोगकर्ता की संख्या
सत्रों की संख्या
सत्र अवधि
इन – ऐप खरीदारी
ऐप खुलता है
ऐप अपडेट
ऐप लॉन्च हुआ
ऑपरेटिंग सिस्टम
पहला नाम
उपनाम
मेल पता
बिल भेजने का पता
बिल्ट-इन वॉयस सिंथेसिस में सुधार के लिए वॉयस रिकॉर्डिंग और प्रोसेसिंग
ट्रैकर्स
निदान
विज्ञापन उद्देश्यों के लिए अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता (उदाहरण के लिए, Google विज्ञापन आईडी या आईडीएफए)
जियोलोकेशन
भाषा

एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के प्रकारों का विवरण डेटा संग्रह से पहले प्रदर्शित विशिष्ट व्याख्यात्मक पाठों में प्रदान किया जाता है।

व्यक्तिगत डेटा उपयोगकर्ता द्वारा स्वतंत्र रूप से प्रदान किया जा सकता है, या, उपयोग डेटा के मामले में, इस एप्लिकेशन का उपयोग करते समय स्वचालित रूप से एकत्र किया जा सकता है।

जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न किया जाए, इस एप्लिकेशन द्वारा अनुरोधित सभी डेटा अनिवार्य है, और इस डेटा को प्रदान करने में विफलता इस एप्लिकेशन के लिए अपनी सेवाएं प्रदान करना असंभव बना सकती है।

जहां यह एप्लिकेशन विशेष रूप से बताता है कि कुछ डेटा अनिवार्य नहीं है, उपयोगकर्ता सेवा की उपलब्धता या कामकाज पर किसी भी परिणाम के बिना इस डेटा को संचारित नहीं करने के लिए स्वतंत्र हैं।

कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग टूल का उपयोग

इस एप्लिकेशन द्वारा या इस एप्लिकेशन द्वारा उपयोग की जाने वाली तृतीय-पक्ष सेवाओं के मालिकों द्वारा कुकीज़ – या अन्य ट्रैकिंग टूल – का कोई भी उपयोग, इस दस्तावेज़ में वर्णित किसी भी अन्य उद्देश्य के अलावा, उपयोगकर्ता द्वारा आवश्यक सेवा प्रदान करने के उद्देश्य को पूरा करता है।

डेटा प्रोसेसिंग के तरीके

डेटा नियंत्रक डेटा की अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या अनधिकृत विनाश को रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय करता है।

डेटा का प्रसंस्करण कंप्यूटर और/या आईटी-सक्षम उपकरणों का उपयोग करके किया जाता है, जो संगठनात्मक प्रक्रियाओं और तरीकों का कड़ाई से बताए गए उद्देश्यों से संबंधित है।

डेटा नियंत्रक के अलावा, कुछ मामलों में, डेटा इस एप्लिकेशन के संचालन में शामिल कुछ प्रकार के व्यक्तियों (प्रशासन, बिक्री, विपणन, कानूनी, सिस्टम प्रशासन) या बाहरी पक्षों (जैसे तृतीय-पक्ष तकनीकी) के लिए पहुंच योग्य हो सकता है। सेवा प्रदाता, मेल वाहक, होस्टिंग प्रदाता, आईटी कंपनियां, संचार एजेंसियां) को, यदि आवश्यक हो, डेटा नियंत्रक द्वारा डेटा प्रोसेसर के रूप में नियुक्त किया जाता है।

जगह

डेटा को डेटा नियंत्रक के ऑपरेटिंग कार्यालयों और किसी अन्य स्थान पर संसाधित किया जाता है जहां प्रसंस्करण में शामिल पक्ष स्थित होते हैं।

उपयोगकर्ता के स्थान के आधार पर, डेटा स्थानांतरण में उपयोगकर्ता के डेटा को अपने देश के अलावा किसी अन्य देश में स्थानांतरित करना शामिल हो सकता है। डेटा प्रोसेसिंग के स्थान के बारे में अधिक जानने के लिए, उपयोगकर्ता व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में विवरण वाले अनुभाग की जांच कर सकते हैं।

डेटा प्रतिधारण अवधि

जब तक इस दस्तावेज़ में अन्यथा निर्दिष्ट नहीं किया जाता है, व्यक्तिगत डेटा को तब तक संसाधित और संग्रहीत किया जाता है जब तक यह उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था और कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए या उपयोगकर्ताओं की सहमति से लंबे समय तक संग्रहीत किया जा सकता है।

डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्य

उपयोगकर्ता से संबंधित डेटा को डेटा नियंत्रक को अपनी सेवा प्रदान करने, अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, प्रवर्तन अनुरोधों का जवाब देने, अपने अधिकारों और हितों (या इसके उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्षों) की रक्षा करने, किसी भी दुर्भावनापूर्ण या धोखाधड़ी गतिविधि का पता लगाने की अनुमति देने के लिए एकत्र किया जाता है। , साथ ही निम्नलिखित: भुगतान प्रसंस्करण, होस्टिंग और बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर, संपर्कों का प्रबंधन और संदेश भेजना, विश्लेषण, पंजीकरण और प्रमाणीकरण, बुनियादी ढांचे की निगरानी, ​​और प्लेटफ़ॉर्म सेवाएं और प्लेटफ़ॉर्म होस्टिंग।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर विस्तृत जानकारी

व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए और निम्नलिखित सेवाओं का उपयोग करके एकत्र किया जाता है:

एनालिटिक्स

इस अनुभाग में मौजूद सेवाएँ डेटा नियंत्रक को वेब ट्रैफ़िक की निगरानी और विश्लेषण करने में सक्षम बनाती हैं और इसका उपयोग उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है।

फायरबेस के लिए गूगल एनालिटिक्स

फायरबेस के लिए Google Analytics या फायरबेस एनालिटिक्स Google द्वारा प्रदान की गई एक एनालिटिक्स सेवा है। Google के डेटा उपयोग को समझने के लिए, कृपया Google की गोपनीयता नीति देखें। फायरबेस एनालिटिक्स फायरबेस द्वारा प्रदान किए गए अन्य टूल जैसे क्रैश रिपोर्टिंग, प्रमाणीकरण, रिमोट कॉन्फ़िगरेशन या नोटिफिकेशन के साथ डेटा साझा कर सकता है। यह एप्लिकेशन फायरबेस एनालिटिक्स को चलाने के लिए कुकीज़ के समान मोबाइल उपकरणों और प्रौद्योगिकियों के लिए पहचानकर्ताओं का उपयोग करता है। उपयोगकर्ता डिवाइस सेटिंग्स, जैसे मोबाइल डिवाइस विज्ञापन सेटिंग्स के माध्यम से कुछ फायरबेस सुविधाओं को अक्षम कर सकते हैं।
संसाधित व्यक्तिगत डेटा: ऐप खुलना, ऐप अपडेट, डिवाइस की जानकारी, भूगोल/क्षेत्र, इन-ऐप खरीदारी, ऐप लॉन्च, सत्रों की संख्या, उपयोगकर्ताओं की संख्या, ऑपरेटिंग सिस्टम, सत्र की अवधि।

भुगतान Apple App Store (Apple Inc.) के माध्यम से संसाधित किया जाता है या भुगतान Google Play Store के माध्यम से संसाधित किया जाता है

यह एप्लिकेशन Apple Inc. या Google Play Store द्वारा प्रदान की गई भुगतान सेवा का उपयोग करता है, जो डेटा नियंत्रक को एप्लिकेशन की खरीदारी या इन-ऐप खरीदारी की पेशकश करने की अनुमति देता है। खरीदारी करने के लिए संसाधित व्यक्तिगत डेटा को ऐप्पल या Google द्वारा संसाधित किया जाता है जैसा कि ऐप स्टोर या Google Play Store गोपनीयता नीति में वर्णित है।

संसाधित व्यक्तिगत डेटा: बिलिंग पता, डिवाइस जानकारी, ईमेल पता, पहला नाम, अंतिम नाम, ट्रैकर्स, उपयोग डेटा।

होस्टिंग और बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर

इस प्रकार की सेवा का उद्देश्य डेटा और फ़ाइलों को होस्ट करना है जो इस एप्लिकेशन को संचालित करने और वितरित करने में सक्षम बनाता है, साथ ही इस एप्लिकेशन की विशिष्ट सुविधाओं या भागों को चलाने के लिए एक तैयार बुनियादी ढांचा प्रदान करता है।

बुनियादी ढांचे की निगरानी

इस प्रकार की सेवा इस एप्लिकेशन को प्रदर्शन, संचालन, रखरखाव और समस्या निवारण में सुधार के लिए अपने घटकों के उपयोग और व्यवहार की निगरानी करने की अनुमति देती है। संसाधित व्यक्तिगत डेटा इन सेवाओं की विशेषताओं और कार्यान्वयन के तरीके पर निर्भर करता है, जो इस एप्लिकेशन की गतिविधियों को फ़िल्टर करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यह एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को क्रैश रिपोर्ट या एनालिटिक्स के संग्रह में ऑप्ट-इन करने की अनुमति देता है।

संपर्क प्रबंधन और संदेश भेजना या सूचनाएं

इस प्रकार की सेवा उपयोगकर्ता के साथ संवाद करने के लिए ईमेल संपर्कों, फोन संपर्कों या किसी अन्य संपर्क जानकारी के डेटाबेस के प्रबंधन को सक्षम बनाती है। ये सेवाएँ उस दिनांक और समय से संबंधित डेटा भी एकत्र कर सकती हैं जब एंड्रॉइड, आईओएस और वेब जैसे प्लेटफार्मों पर उपयोगकर्ता को संदेश या अधिसूचना उपयोगकर्ता द्वारा देखी जाती है, साथ ही जब उपयोगकर्ता इसके साथ इंटरैक्ट करता है, जैसे कि क्लिक करके संदेश में शामिल लिंक पर. संदेश अलग-अलग डिवाइस, डिवाइस के समूह या विशिष्ट विषयों या उपयोगकर्ताओं के खंडों को भेजे जा सकते हैं। एकत्र किए गए डेटा में सटीक स्थान (यानी, जीपीएस-स्तरीय डेटा) या वाई-फाई जानकारी, इंस्टॉल किए गए ऐप्स और डिवाइस इंटरैक्शन भी शामिल हो सकते हैं। एकत्र किए गए डेटा का उपयोग सेवा प्रदाता द्वारा रुचि-आधारित विज्ञापन, विश्लेषण और बाजार अनुसंधान उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।

सूचनाएं धक्का

उपयोगकर्ता आम तौर पर अपनी डिवाइस सेटिंग्स, जैसे मोबाइल फोन अधिसूचना सेटिंग्स पर जाकर और इस एप्लिकेशन के लिए, विशेष डिवाइस पर कुछ या सभी ऐप्स के लिए इन सेटिंग्स को बदलकर पुश नोटिफिकेशन के रिसेप्शन को अक्षम कर सकते हैं।

रुचि आधारित विज्ञापन

उपयोगकर्ता लागू डिवाइस सेटिंग्स, जैसे मोबाइल फोन के लिए डिवाइस विज्ञापन सेटिंग्स, के माध्यम से डिवाइस विज्ञापन सुविधाओं के उपयोग से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। विभिन्न डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन या अपडेट इन सेटिंग्स के काम करने के तरीके को प्रभावित या बदल सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म और होस्टिंग सेवाएँ

इन सेवाओं का उद्देश्य इस एप्लिकेशन के प्रमुख घटकों को होस्ट करना और चलाना है, जिससे इस एप्लिकेशन को एक एकीकृत मंच से प्रदान करना संभव हो सके। ये प्लेटफ़ॉर्म मालिक को विश्लेषण, उपयोगकर्ता पंजीकरण, टिप्पणियाँ, डेटाबेस प्रबंधन, ई-कॉमर्स, भुगतान प्रसंस्करण जैसे उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं, जिसमें व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और प्रसंस्करण शामिल है। इनमें से कुछ सेवाएँ भौगोलिक रूप से वितरित सर्वरों के माध्यम से काम करती हैं, जिससे व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत होने का वास्तविक स्थान निर्धारित करना मुश्किल हो जाता है।

पंजीकरण और प्रमाणीकरण

पंजीकरण या प्रमाणीकरण करके, उपयोगकर्ता इस एप्लिकेशन को उनकी पहचान करने और उन्हें समर्पित सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने की अनुमति देते हैं। नीचे वर्णित बातों के आधार पर, तृतीय पक्ष पंजीकरण और प्रमाणीकरण सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं। इस मामले में, यह एप्लिकेशन पंजीकरण या पहचान उद्देश्यों के लिए इन तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा संग्रहीत कुछ डेटा तक पहुंच सकता है। इस गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध कुछ सेवाएँ लक्ष्यीकरण और प्रोफ़ाइलिंग उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा भी एकत्र कर सकती हैं।

यातायात ट्रैकिंग सेवाएँ

इस अनुभाग में सूचीबद्ध सेवाएँ डेटा नियंत्रक को इस एप्लिकेशन की विशेषताओं के संबंध में ट्रैफ़िक या उपयोगकर्ता व्यवहार के संदर्भ में उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया को ट्रैक और विश्लेषण करने की अनुमति देती हैं।
फेसबुक विज्ञापन रूपांतरण ट्रैकिंग (फेसबुक पिक्सेल)
Facebook विज्ञापन रूपांतरण ट्रैकिंग (Facebook Pixel) मेटा प्लेटफ़ॉर्म फ़्रांस लिमिटेड द्वारा प्रदान की गई एक ट्रैफ़िक विश्लेषण सेवा है जो Facebook विज्ञापन नेटवर्क के डेटा को इस एप्लिकेशन पर किए गए कार्यों से जोड़ती है। फेसबुक पिक्सेल उन रूपांतरणों को ट्रैक करता है जिनका श्रेय फेसबुक, इंस्टाग्राम और ऑडियंस नेटवर्क पर विज्ञापनों को दिया जा सकता है।
Google विज्ञापन रूपांतरण ट्रैकिंग
Google Ads रूपांतरण ट्रैकिंग Google फ़्रांस लिमिटेड द्वारा प्रदान की गई एक ट्रैफ़िक विश्लेषण सेवा है जो Google Ads विज्ञापन नेटवर्क के डेटा को इस एप्लिकेशन पर किए गए कार्यों से जोड़ती है।

सोशल नेटवर्क

ये सेवाएँ उपयोगकर्ताओं को इस एप्लिकेशन के पृष्ठों से सीधे सामाजिक नेटवर्क या अन्य बाहरी प्लेटफार्मों के साथ बातचीत करने की अनुमति देती हैं। इस एप्लिकेशन के माध्यम से प्राप्त बातचीत और जानकारी हमेशा प्रत्येक सोशल नेटवर्क के लिए उपयोगकर्ता की गोपनीयता सेटिंग्स के अधीन होती है। ये सेवाएँ उन पृष्ठों के लिए ट्रैफ़िक डेटा भी एकत्र कर सकती हैं जहाँ सेवा स्थापित है, तब भी जब उपयोगकर्ता इसका उपयोग नहीं करते हैं। उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए अपने संबंधित सोशल नेटवर्क से लॉग आउट करने की सलाह दी जाती है कि इस एप्लिकेशन द्वारा संसाधित व्यक्तिगत डेटा सोशल नेटवर्क खातों का उपयोग करके एकत्र नहीं किया जाता है।

व्यक्तिगत डेटा का रखरखाव और उस तक पहुंच

यह एप्लिकेशन व्यक्तिगत डेटा को उन उद्देश्यों के लिए आवश्यकता से अधिक समय तक बनाए नहीं रखता है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था। मालिक और उपयोगकर्ता के बीच एक अनुबंध को पूरा करने के उद्देश्य से एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा ऐसे अनुबंध के पूरा होने तक बरकरार रखा जाएगा। मालिक के वैध हितों से संबंधित उद्देश्यों के लिए एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए जब तक आवश्यक हो तब तक बनाए रखा जाएगा। जब भी उपयोगकर्ता ने इस तरह के प्रसंस्करण के लिए सहमति दी है, तो मालिक को व्यक्तिगत डेटा को लंबी अवधि तक बनाए रखने की अनुमति दी जा सकती है, जब तक कि ऐसी सहमति वापस नहीं ली जाती है। इसके अतिरिक्त, जब भी किसी कानूनी दायित्व के प्रदर्शन के लिए या किसी प्राधिकारी के आदेश पर ऐसा करना आवश्यक हो, मालिक लंबी अवधि के लिए व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखने के लिए बाध्य हो सकता है। अवधारण अवधि समाप्त होने के बाद, व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाएगा। इसलिए, पहुंच का अधिकार, मिटाने का अधिकार, सुधार का अधिकार और डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार अवधारण अवधि की समाप्ति के बाद लागू नहीं किया जा सकता है।

प्रयोगकर्ता के अधिकार

उपयोगकर्ता डेटा नियंत्रक द्वारा संसाधित अपने डेटा के संबंध में कुछ अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। विशेष रूप से, उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित कार्य करने का अधिकार है:
1 – किसी भी समय उनकी सहमति वापस ले लें। यदि उपयोगकर्ताओं ने पहले अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति दी है तो उन्हें अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।
2 – डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति। यदि प्रसंस्करण सहमति के अलावा कानूनी आधार पर किया जाता है तो उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।
3 – उनके डेटा तक पहुंचें। उपयोगकर्ताओं को यह जानने का अधिकार है कि क्या डेटा मालिक द्वारा संसाधित किया जा रहा है, प्रसंस्करण के कुछ पहलुओं के बारे में खुलासा प्राप्त करें, और प्रसंस्करण के दौर से गुजर रहे डेटा की एक प्रति प्राप्त करें।
4 – सत्यापित करें और सुधार की मांग करें। उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा की सटीकता को सत्यापित करने और इसे अद्यतन या सही करने के लिए कहने का अधिकार है।
5 – उनके डेटा की प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करें। कुछ परिस्थितियों में, उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार है। इस मामले में, मालिक अपने डेटा को संग्रहीत करने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए संसाधित नहीं करेगा।
6 – उनका व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाए या अन्यथा हटा दिया जाए। उपयोगकर्ताओं के पास, कुछ परिस्थितियों में, स्वामी से अपना डेटा मिटाने का अधिकार है।
7 – उनका डेटा प्राप्त करें और इसे दूसरे नियंत्रक को स्थानांतरित करें। उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है और, यदि तकनीकी रूप से संभव हो, तो इसे बिना किसी बाधा के किसी अन्य नियंत्रक को प्रेषित करने का अधिकार है। यह प्रावधान लागू है बशर्ते कि डेटा को स्वचालित माध्यमों से संसाधित किया जाता है और यह प्रसंस्करण उपयोगकर्ता की सहमति, उस अनुबंध पर आधारित होता है जिसका उपयोगकर्ता एक पक्ष है, या उसके पूर्व-संविदात्मक दायित्वों पर आधारित होता है।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता इस दस्तावेज़ में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके डेटा नियंत्रक से संपर्क कर सकते हैं।

तीसरे पक्ष की सेवाएँ और सामग्री

इस एप्लिकेशन के पृष्ठों में तीसरे पक्ष की सामग्री (जैसे वीडियो, मानचित्र, समाचार फ़ीड, या विज्ञापन) और तीसरे पक्ष के प्लग-इन (जैसे सोशल मीडिया शेयर बटन) शामिल हो सकते हैं ताकि तीसरे पक्ष के साथ बातचीत को सक्षम किया जा सके या इन प्लेटफार्मों से सामग्री देखी जा सके। या तृतीय-पक्ष सेवाएँ। तृतीय-पक्ष कुकीज़, ट्रैकर्स और उपयोग डेटा का उपयोग इन तृतीय-पक्ष सेवाओं के संयोजन में किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि हम इन सेवाओं द्वारा उपयोग की जाने वाली तृतीय-पक्ष कुकीज़, ट्रैकर्स या समान तकनीकों के उपयोग को नियंत्रित नहीं करते हैं, और यह गोपनीयता नीति उनके उपयोग को कवर नहीं करती है। इन सेवाओं और उनकी डेटा प्रोसेसिंग प्रथाओं पर अधिक जानकारी के लिए, हम इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता नीतियों से परामर्श करने की सलाह देते हैं।