Política de privacidad

Esta aplicación recoge determinados datos personales de sus usuarios.

Responsable del tratamiento

Koalia Stories

Por Vertuoz

149 rue Jean Dausset B05

84140 AVIGNON

Información de contacto:

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para preguntas sobre privacidad de datos: [email protected]

Tipos de datos recogidos

Entre los tipos de datos personales que esta aplicación recoge, por sí misma o a través de terceros, se encuentran:

Información del dispositivo

Datos de uso

ID de usuario

Geografía/Región

Número de Usuarios

Número de sesiones

Duración de la sesión

Compras dentro de la aplicación

Aperturas de aplicaciones

Actualizaciones de la aplicación

Lanzamiento de aplicaciones

Sistemas operativos

Nombre

Apellidos

Dirección de correo electrónico

Dirección de facturación

Grabación y procesamiento de voz para mejorar la síntesis de voz incorporada

Rastreadores

Diagnóstico

Identificadores únicos de dispositivos con fines publicitarios (por ejemplo, ID de publicidad de Google o IDFA)

Geolocalización

Idioma

Los detalles sobre los tipos de datos personales recogidos se proporcionan en textos explicativos específicos que aparecen antes de la recogida de datos.

Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilados automáticamente al utilizar esta aplicación.

Salvo que se especifique lo contrario, todos los datos solicitados por esta aplicación son obligatorios, y el hecho de no facilitarlos puede suponer la imposibilidad de que esta aplicación preste sus servicios.

Cuando esta aplicación indique específicamente que determinados datos no son obligatorios, los usuarios son libres de no comunicarlos sin que ello tenga consecuencias sobre la disponibilidad o el funcionamiento del servicio.

Uso de cookies y otras herramientas de seguimiento

Cualquier uso de cookies -u otras herramientas de seguimiento- por parte de esta aplicación o de los propietarios de servicios de terceros utilizados por esta aplicación tiene como finalidad la prestación del servicio requerido por el usuario, además de cualquier otra finalidad descrita en este documento.

Métodos de tratamiento de datos

El responsable del tratamiento toma las medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizada de los datos.

El tratamiento de los datos se lleva a cabo utilizando ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modos organizativos estrictamente relacionados con los fines indicados.

Además del responsable del tratamiento, en algunos casos, los datos pueden ser accesibles a determinados tipos de personas implicadas en el funcionamiento de esta aplicación (administración, ventas, marketing, jurídico, administración del sistema) o a terceros (como proveedores de servicios técnicos, empresas de mensajería, proveedores de alojamiento, empresas informáticas, agencias de comunicación) designados, en caso necesario, como encargados del tratamiento por el responsable del tratamiento.

Ubicación

Los datos se procesan en las oficinas operativas del responsable del tratamiento y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento.

Dependiendo de la ubicación del usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los datos del usuario a un país distinto del suyo. Para obtener más información sobre la ubicación del tratamiento de datos, los usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el tratamiento de datos personales.

Periodo de conservación de los datos

Salvo que se especifique lo contrario en este documento, los datos personales se procesan y almacenan durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron y pueden almacenarse durante más tiempo para cumplir una obligación legal o por consentimiento de los usuarios.

Fines del tratamiento de datos

Los datos relativos al usuario se recogen para permitir que el responsable del tratamiento preste su servicio, cumpla sus obligaciones legales, responda a solicitudes de ejecución, proteja sus derechos e intereses (o los de sus usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como las siguientes: procesamiento de pagos, infraestructura de alojamiento y backend, gestión de contactos y envío de mensajes, análisis, registro y autenticación, infraestructura de supervisión, y servicios de plataforma y alojamiento de plataforma.

Información detallada sobre el tratamiento de datos personales

Los datos personales se recogen para los siguientes fines y utilizando los siguientes servicios:

Analítica

Los servicios contenidos en esta sección permiten al responsable del tratamiento supervisar y analizar el tráfico web y pueden utilizarse para rastrear el comportamiento de los usuarios.

Google Analytics para Firebase

Google Analytics para Firebase o Firebase Analytics es un servicio analítico prestado por Google. Para conocer el uso que Google hace de los datos, consulte la política de privacidad de Google. Firebase Analytics puede compartir datos con otras herramientas proporcionadas por Firebase, como informes de fallos, autenticación, configuración remota o notificaciones. Esta aplicación utiliza identificadores para dispositivos móviles y tecnologías similares a las cookies para ejecutar Firebase Analytics. Los usuarios pueden desactivar ciertas funciones de Firebase a través de la configuración del dispositivo, como la configuración de anuncios en dispositivos móviles.

Datos personales tratados: Aperturas de la aplicación, actualizaciones de la aplicación, información del dispositivo, geografía/región, compras dentro de la aplicación, lanzamientos de la aplicación, número de sesiones, número de usuarios, sistemas operativos, duración de la sesión.

Pagos procesados a través de Apple App Store (Apple Inc.) o pagos procesados a través de Google Play Store.

Esta aplicación utiliza un servicio de pago prestado por Apple Inc. o Google Play Store, que permite al responsable del tratamiento ofrecer la compra de la propia aplicación o compras in-app. Los datos personales procesados para realizar compras son procesados por Apple o Google según lo descrito en la política de privacidad de App Store o Google Play Store.

Datos personales tratados: Dirección de facturación, Información del dispositivo, Dirección de correo electrónico, Nombre, Apellidos, Rastreadores, Datos de uso.

Alojamiento e infraestructura de backend

Este tipo de servicio tiene como objetivo alojar datos y archivos que permiten que esta aplicación funcione y se distribuya, así como proporcionar una infraestructura preparada para ejecutar funciones o partes específicas de esta aplicación.

Supervisión de la infraestructura

Este tipo de servicio permite a esta aplicación supervisar el uso y el comportamiento de sus componentes para mejorar el rendimiento, el funcionamiento, el mantenimiento y la resolución de problemas. Los datos personales tratados dependen de las características y el modo de implementación de estos servicios, que están diseñados para filtrar las actividades de esta aplicación. Esta aplicación permite a los usuarios optar por la recopilación de informes o análisis de colisiones.

Gestión de contactos y envío de mensajes o notificaciones.

Este tipo de servicio permite la gestión de una base de datos de contactos de correo electrónico, contactos telefónicos o cualquier otra información de contacto para comunicarse con el usuario. Estos servicios también pueden recopilar datos sobre la fecha y hora en que el usuario ve el mensaje o notificación al usuario en plataformas como Android, iOS y la web, así como cuando el usuario interactúa con él, como al hacer clic en en enlaces incluidos en el mensaje. Los mensajes pueden enviarse a dispositivos individuales, grupos de dispositivos o temas o segmentos de usuarios específicos. Los datos recopilados también pueden incluir ubicación precisa (es decir, datos a nivel de GPS) o información de Wi-Fi, aplicaciones instaladas e interacciones con dispositivos. Los datos recopilados pueden ser utilizados por el proveedor de servicios con fines de publicidad basada en intereses, análisis e investigación de mercado.

Notificaciones push

Los usuarios generalmente pueden desactivar la recepción de notificaciones automáticas visitando la configuración de su dispositivo, como la configuración de notificaciones del teléfono móvil, y cambiando estas configuraciones para esta aplicación, para algunas o todas las aplicaciones en el dispositivo en particular.

Publicidad basada en intereses

Los usuarios pueden optar por no utilizar las funciones de publicidad del dispositivo a través de la configuración aplicable del dispositivo, como la configuración de publicidad del dispositivo para teléfonos móviles. Diferentes configuraciones o actualizaciones del dispositivo pueden afectar o cambiar la forma en que funcionan estas configuraciones.

Servicios de plataforma y hosting.

Estos servicios están destinados a alojar y ejecutar componentes clave de esta aplicación, lo que permite proporcionar esta aplicación desde una plataforma unificada. Estas plataformas ofrecen al titular una amplia gama de herramientas, como análisis, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, procesamiento de pagos, que implican la recopilación y el procesamiento de datos personales. Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, lo que dificulta determinar la ubicación real donde se almacenan los datos personales.

Registro y autenticación

Al registrarse o autenticarse, los usuarios permiten a esta aplicación identificarlos y darles acceso a servicios específicos. En función de lo que se describe a continuación, terceros pueden proporcionar servicios de registro y autenticación. En este caso, esta aplicación puede acceder a determinados datos, almacenados por estos servicios de terceros, con fines de registro o identificación. Algunos de los servicios enumerados en esta política de privacidad también pueden recopilar datos personales con fines de segmentación y elaboración de perfiles.

Servicios de seguimiento del tráfico

Los servicios enumerados en esta sección permiten al responsable del tratamiento rastrear y analizar la respuesta del usuario, en términos de tráfico o comportamiento del usuario, en relación con las características de esta aplicación.

Seguimiento de conversiones de Facebook Ads (píxel de Facebook)

Facebook Ads Conversion Tracking (Facebook Pixel) es un servicio de análisis de tráfico prestado por Meta Platforms France Limited que conecta datos de la red publicitaria de Facebook con las acciones realizadas en esta aplicación. El píxel de Facebook realiza un seguimiento de las conversiones que pueden atribuirse a los anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.

Seguimiento de conversiones de Google Ads

Google Ads Conversion Tracking es un servicio de análisis de tráfico proporcionado por Google France Limited que conecta los datos de la red publicitaria de Google Ads con las acciones realizadas en esta aplicación.

Redes sociales

Estos servicios permiten a los usuarios interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta aplicación. La interacción y la información obtenida a través de esta aplicación están siempre sujetas a la configuración de privacidad del usuario para cada red social. Estos servicios también pueden recopilar datos de tráfico de las páginas en las que está instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no lo utilicen. Se recomienda a los usuarios que cierren sesión en sus respectivas redes sociales para garantizar que los datos personales procesados por esta aplicación no se recopilan utilizando las cuentas de las redes sociales.

Conservación y acceso a los datos personales

Esta aplicación no conserva los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recogidos. Los datos personales recogidos con el fin de cumplir un contrato entre el propietario y el usuario se conservarán hasta que se cumpla dicho contrato. Los datos personales recogidos con fines relacionados con los intereses legítimos del propietario se conservarán el tiempo necesario para alcanzar dichos fines. El propietario podrá conservar los datos personales durante un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento a dicho tratamiento, mientras no se retire dicho consentimiento. Además, el titular puede estar obligado a conservar los datos personales durante un período más largo siempre que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez expirado el periodo de conservación, los datos personales se suprimirán. Por tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán hacerse valer una vez expirado el periodo de conservación.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer determinados derechos en relación con sus datos tratados por el responsable del tratamiento. En particular, los usuarios tienen derecho a lo siguiente

1 – Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento si previamente han dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

2 – Oponerse al tratamiento de los datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si éste se lleva a cabo sobre una base jurídica distinta del consentimiento.

3 – Acceder a sus datos. Los usuarios tienen derecho a saber si los datos están siendo tratados por el titular, a obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y a obtener una copia de los datos objeto de tratamiento.

4 – Verificar y solicitar la rectificación. Los usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus datos y solicitar su actualización o rectificación.

5 – Limitar el tratamiento de sus datos. En determinadas circunstancias, los usuarios tienen derecho a restringir el tratamiento de sus datos. En este caso, el propietario no tratará sus datos para ningún otro fin que no sea su almacenamiento.

6 – A que se supriman o eliminen sus datos personales. Los usuarios tienen derecho, en determinadas circunstancias, a obtener del propietario la supresión de sus datos.

7 – Recibir sus datos y hacer que se transfieran a otro responsable del tratamiento. Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente viable, a que se transmitan a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento. Esta disposición es aplicable siempre que los datos se traten por medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, en un contrato del que el usuario sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con el responsable del tratamiento utilizando los datos de contacto facilitados en este documento.

Servicios y contenidos de terceros

Las páginas de esta aplicación pueden incluir contenidos de terceros (como vídeos, mapas, noticias o anuncios) y plugins de terceros (como botones para compartir en redes sociales) para permitir la interacción con terceros o ver contenidos de estas plataformas o servicios de terceros. Las cookies de terceros, los rastreadores y los datos de uso pueden utilizarse junto con estos servicios de terceros. Tenga en cuenta que no controlamos el uso de cookies de terceros, rastreadores o tecnologías similares utilizadas por estos servicios, y que esta política de privacidad no cubre su uso. Para más información sobre estos servicios y sus prácticas de tratamiento de datos, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estos terceros.